Entrega e prazos

O frete, a disponibilidade e o prazo estimado são apresentados conforme o produto, a variante, o CEP e as condições da compra. Consulte essas informações no produto, no carrinho e no checkout antes de concluir o pedido.

Como o prazo é informado

• Informe o CEP no calculador de entrega disponível na loja para consultar as opções e os valores aplicáveis.
• O registro do pedido e as condições da oferta indicam a informação de entrega aplicável àquela compra.
• A confirmação do pagamento, a disponibilidade, o endereço e a operação da transportadora podem influenciar a execução do prazo informado; não há um prazo universal para todos os CEPs e produtos.

Se a entrega não ocorrer como informado

Entre em contato pela página de contato com o número do pedido e o CEP. O descumprimento da oferta pode gerar as alternativas previstas no art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, conforme o caso.

As informações de entrega não limitam o direito de arrependimento nem a garantia legal. Consulte também Trocas e devoluções e Garantia legal.

Fonte oficial

Decreto nº 7.962/2013, especialmente as regras de informação da oferta, entrega e atendimento no comércio eletrônico.